东莞市升鸿国际物流有限公司是一家专业从事国际小包、国际速递、国际空运及国际货运的企业，公司与各渠道商建立长期产略合作关系，通过整合上门承揽、仓储、代理报关等优势资源，为跨境电商企业及其上下游企业提供从文件物品到供应链管理的全系列的物流解决方案。多年来，升鸿国际物流逐步建立以深圳、广州、香港机场为基点向外辐射发展的物流网络，主要经营香港DHL、香港UPS、国际快递EMS、中国邮政小包等业务，服务深圳、广州、义乌、上海等地区的电商客户，为客户提供上门揽收、打包操作、封发分拣、仓储管理、劳务代理、人力资源管理及物流资金现代等服务。

跨境电子商务是指分属不同国家或地区的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流发送商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电商需要在平台的规则下，运营店铺，售卖商品。对于跨境电商来说，日常运营中Zui主要的工作有：

1、选品

选品是所有工作的重中之重，直接决定商品能不能获得关注，能否出单。选品环节一般需要考虑自己是否靠近货源地、品类在平台的佣金占比、是否符合目的国或者地区的消费习惯、商品是否有季节性或周期性、商品在国际物流阶段是否有特殊性、商品的物流成本占比、平台同类型产品的定价情况等。

2、上架

编写listing，打磨商品介绍，优化商品被搜索概率，获取或购买UPC/EAN等商品编码，上架。关注商品搜索及下单情况。及时调整。另外这个环节还需要考虑引流问题，是否需要参与平台促销活动、购买排名、投放关键字广告、网红带货等。不同的品类适合的引流方式不同。

3、打包发货

根据商品属性，选取适合的物流渠道，打包发货。一般需要在出库前打印商品及物流标签。物流公司会在约定的时间上门揽收。

4、回款

售卖之后，在平台规定的账期后，可以向平台申请提现，将货款转到相关账户。跨境电商需要考虑跨境转账费用、汇率损失等问题。

5、处理售后

处理任何有关商品的售后问题，回复客户的疑问，追踪货物送达情况（如选择有物流轨迹或挂号签收服务）。如遇买家有退换货需求，需要及时跟进补发。

6、目的国政策

跨境电商本质上属于国际商贸活动。各国或地区对于个人购买的跨境商品申报均有的货值限制或品类限制。一般买家认为商品售价为含税价格，且多数买家并不知晓商品来自境外，不会承担关税部分。所以，对于卖家来说，目的国申报缴税问题都需要提前做好规划。

跨境电商既有传统国际贸易的基因，也带有电子商务的新兴血统。相较于传统的国际贸易，跨境电商通常具有信息获取成本降低、支付便捷等优势；通过跨境电商这一载体，商品的跨境交易减少了大量的中间环节，提高了交易效率。相较于传统外贸，跨境电商具有发货频次高、单次交易商品货量很小、直接面对终端买家等特点。目前跨境电商渠道销售的商品，靠前的品类主要有服装服饰、3C电子产品及配件、家居园艺和汽车配件等。根据产地特性，上海周边以日杂、服装服饰为主，义乌市场以日杂为主，华南地区以电子产品为主，华中地区以日杂和汽配等产品为主。作为专注服务于跨境电商的物流企业，一般会深度研究电商平台对店铺的要求、品类特性、各地通关政策、目的国政策等制定特定的物流方案。