东莞市升鸿国际物流有限公司是一家致力于为跨境电商提供跨境物流服务，为国内外客户提供良好的国际快递、空运、海运、陆运、海外仓储、货物进出口、报关、报检、为一体的专业化国际货运公司。公司自成立以来，通过诚信、专业、热情、快捷周到的服务，始终站在客户的角度为每一位客户着想，在客户群体中树立良好的企业形象和一定的知名度。“忠信为本、实干立业、自强不息、追求卓越”是每一个升鸿人秉持的核心价值观。我们秉承“严谨、务实、拼搏、创新”的经营理念，定位“以国际海运、空运代理为主，集运输、报关、仓储、配送于一体的全方位物流业务”，专注于为客户提供“安全、迅速、准确、超值”的国际货运代理服务，力争成为客户心目中的第一选择。

“这么快就到了！”在义乌市乐动网络科技有限公司，速卖通平台运营负责人三三乐见这样的消费者评论。“乐动”旗下品牌WEST BIKING主营骑行装备、自行车配件等商品，主要市场在俄罗斯、西班牙等欧洲国家，去年疫情爆发以来，海外消费者对户外运动装备的需求持续攀升，乐动的订单也加速增长，在2020年实现了销售额翻番的业绩。但在疫情初期，全球物流链路的不畅，曾让乐动“撞了一下腰”。义乌市乐动网络科技有限公司总经理陈荣告诉记者，货代配送链路积压和海外末端配送难的问题，曾让企业发出的包裹无法按时抵达消费者手中，那段时间，平台上的顾客好评率下跌了一个百分点。“性价比之外，海外消费者也会期待更好的购物体验。物流的确定性也就因此非常重要。”陈荣说。

“5美元10日达”如何实现？菜鸟相关负责人告诉记者，使用该服务的商家需要满足48小时发货、72小时上网（揽收路网）等“门槛”。“从商家仓到菜鸟揽收仓再到干线物流运输、海外仓以及分拣、末端配送，十日达要求全链路每个节点都能贯穿配合。”上述负责人表示。物流速度是从每个节点一步步抢出来的。“5美元10日达”服务推出时就设置了商家的参与门槛：商品近15天72小时上网率大于80%，商品揽收仓支持10日达等。“原先我们寄往海外的包裹会有五至七天的发货期，现在我们会在接单48小时之内将货品送到菜鸟揽收仓，西班牙、法国等地的消费者Zui快六七个工作日就能收到。”陈荣说。在跨境贸易中，物流成本的占比往往非常高。“5美元10日达”主要适用于中高价格段的商品，常见客单价在8美元以上。记者了解到，目前乐动的产品客单价在15美元上下，而邱娟所在的企业主营男女士内衣裤，跨境包裹通常是50g到200g的轻小件。

跨境电商作为新兴业态，正在成为外贸稳增长的主力之一。今年一季度，我国跨境电商出口2808亿元，增长69.3%。以速卖通为例，疫情期间，速卖通平台上假发、家居、玩具、电子消费等用品在平台上的销量均大幅增长；其中，理发器增长了13倍，胶囊咖啡机增长了12倍，擦窗机器人增长了4倍；家电类增长63%，其中智能电视海外销量同比增长100倍。顺应这样的势头，跨境贸易新兴市场的不断涌现，商家们也对物流服务的覆盖性有了更多期许。邱娟告诉记者，自己Zui希望“5美元10日达”服务能尽快覆盖到马尔代夫、塞浦路斯等地。“马尔代夫的物流干线比较单一，虽然旅游市场受挫让当地订单有一些下降，但我们依然有很多回头客的订单在那里。”