东莞市升鸿国际物流有限公司坚持以客户需求为导向，秉承“以人为本、合作共赢”理念，以“化、个性化”服务为追求，力争发展成为卓越的国际物流经营商和国内的第三方物流服务商，为客户提供完善的物流解决方案和物流服务。抓住中国未来五年、十年乃至更长时间的发展机遇，建设一家完全基于信息化管理的、多功能的、多网络的、联动互动的、以人为本的综合物流企业；充分利用公司多年积累的基础、经验、人才及平台，保持饱满的激情，调动一切积极因素，同心同德，群策群力，把公司打造成中国物流业内管理规范、充满和谐与活力、富有创新能力、业务规模大、影响力广、有良好盈利能力、且受人尊重的一面旗帜，以实现公司长期、健康、可持续发展。

在义乌，陈荣是首批尝鲜“5美元10日达”的跨境商家之一。去年7月下旬，菜鸟联合速卖通推出“5美元10日达”物流服务，试点放在义乌，首条线路则选择了中国到法国的运输路线。很快，这项服务就在次月开放给华东、华南地区的绝大部分跨境商家，服务所能覆盖的国家，也已经拓展至法国、西班牙、荷兰、比利时、英国、德国、意大利、葡萄牙等欧洲主要的消费市场国。“5美元10日达”的奥义，在于以性价比定制有确定性的跨境物流服务。其中，“5美元”指典型跨境包裹的单均物流费用，“10日达”则从消费者下单支付时算起，要在10个工作日内完成跨境包裹的妥投。

对早就习惯了快递物流加速度的中国消费者而言，“10日达”似乎很难想象，但放在全球范围去看，这样的“中国速度”则让海外消费者惊叹。义乌市汇益贸易有限公司负责人邱娟记得，早些年跨境贸易往往受限于物流服务，但凡货代或航运出现差池，包裹被搁置几个月的情况也有发生。曾有海外消费者反馈：购买的儿童衣物寄到时孩子都长大了，这让邱娟哭笑不得。现如今，中国跨境市场上多样化的物流服务让这样的故事永远成为了历史。在义乌这样的电商洼地，所有的物流服务都拿出了性价比。对义乌商家而言，“5美元10日达”服务重要的点不在于价格，而在于服务的确定性。

“疫情期间，我们租用的第三方海外仓在末端配送环节很难把控。发货慢、成本高等问题，制约了我们的履约能力。”邱娟说，相较而言，“5美元10日达”能够提供包括末端配送、后期保险赔付等举措，“我们本身有将近八成的物流采用菜鸟服务，但受疫情影响，这一比例已上升到98%以上。”她说。确定性的物流体验，也反向带动了平台上商品转化率的提升。“目前，我们在西班牙、法国的消费者的复购率提升了20%。”邱娟说，参与“5美元10日达”的商品在速卖通页面上都带有10-day delivery（十日达）标识，海外消费者正在习惯在这一标签下选购商品。“现在，我们每天订单量约30%的商品带有十日达标识。”三三告诉记者，“5美元10日达”让店铺整体商品的转化率较之前提升了一个百分点。

“物流成本在跨境贸易成本中占到一半左右。”义乌市全禾电子商务有限公司负责人徐凌告诉记者，全禾旗下品牌CHAINHO提供的主要是衍缝拼布及配件，为满足消费者的多样化需求，公司推出了多种组合。“我们的拼布类DIY产品一般会配8个花色，售价在8美元左右，这样一个包裹大概150g到200g。”徐凌说，因为尺寸、花色都可以个性化、轻量化定制，公司在接到订单之后，需要根据消费者要求对纺织面料进行适当裁剪和加工、再打包销往海外。48小时就要完成加工并送往相应的揽收仓，企业做得到吗？徐凌对此倒是充满自信：我们义乌的商家足够快。但加入“5美元10日达”服务后，企业内部也悄悄发生了一些变化：对面料库存的盘点从每个月一次加密到每周一次，不同花色面料的标签管理也更为精细。在发货优先级的处理上，企业在管理层面也对流程进行了优化。