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日本的电子商务其实比中国的电子商务还要发展得早，但就是一直发展不起来，到现在也是不温不火的局面，只能给实体经济担当小弟的辅助角色。中国的电子商务都是马云的阿里巴巴带动起来的，日本也不是没有马云这类电商推动者，而是根本发展不起来。软银的孙正义就曾经动过这个念头，他想学马云的淘宝，在日本也掀起电子商务革命。但无奈日本的国情不同，电子商务始终搞不起来，只能慢慢养着。

日本影响电商发展的基本国情

1.快递人工成本较高

电商要想得到蓬勃发展，首先快递行业要壮大起来，中国的电子商务就是在快递行业发展长大后，才迈入了高速发展期的。但快递行业又需要大量的廉价劳动力，日本显然是没有中国这么多的廉价劳动力，所以日本的快递行业始终无法壮大，到现在日本人也主要还是靠邮政寄送快递。快递行业无法壮大，电商购物的成本就无法降下来，自然就制约了日本电子商务的发展。

2.较高的经济水平，让日本人购物更加注重品质

日本的经济水平其实是要远高于中国的，特别是在2000年到2010年这段中国电子商务的起步期。就算到现在，中国虽然是全球第二大经济体，但除以人口基数，就会暴露中国人还是很穷的现实。中国人Zui开始喜欢上网购，主要是觉得网购比较便宜，但日本人因为经济水平较高，买东西是不会这样精打细算的，他们更看重商品品质，所以电商对他们来说毫无吸引力。

3.日本人生活节奏慢，有的是时间购物

现在中国的电子商务之所以如此火爆，很大一部分原因是近些年的快节奏生活所致，年轻人每天忙于工作，生活压力也越来越大，根本没有时间和心情去逛街购物，所以就只好选择网上购物了。但日本人不同，他们没有那么大的工作和生活压力，有的是时间逛街购物。

4.日本从一开始就对电商征税

在中国，在电子商务起步阶段，在网上开店是不需要交税的，这让电商相对于实体经济获得了Zui大优势。但在日本，从电子商务这个东西一出现，就开始对其征税了。没有了这个优势，日本的电子商务要想发展起来，就没那么容易了。

5.没有高房租对实体店造成冲击

中国的实体店之所以那么容易被电商干掉，很大一部分原因都是高房租造成了，老板辛辛苦苦忙活一年，可能全给老板打工了，所以自然会转向开店成本更低的电商。但在日本，高房租是不存在的。

日本的实体店又是怎样对抗电商的？前面说了日本影响电子商务发展的基本国情，但这只是能够让日本实体店不受电商冲击的外部因素，日本的实体店之所以能够干掉电商，跟其自身强大的竞争力也有很大的关系。日本的实体经济发展历史非常悠久，在电子商务兴起的时候，发展得非常成熟了，所以才有强大的竞争力，地位让新生的“后辈”电商难以撼动。

1.品质保证

在日本，商家对实体店商品品质的管控是非常严格的，如果你在商场买到次品或者假货，不仅会得到赔偿，还会得到经理的登门致歉。所以在日本尽管品牌众多，但是假货和次品没有的，这让老百姓对实体店非常信任。

2.的人性化服务

在日本，商场通常都会有非常人性化的细节服务的，真正地把顾客当上帝对待。你去商场购物，商场会有人出来帮你停车，帮你提行李、推婴儿车等等，而且这些服务都是免费的，这会让顾客产生非常棒的购物体验。将服务做到的商场，一般都会活得很好。中国也有一家这样的百货商场，就是河南的胖东来，每天早上商场都还没开门，外面就排起了长队，等待购物。

3.健全且贴心的基础设施

日本商场的基础设施不仅健全，还显得非常贴心。在休息区有专门的儿童区，并准备了给小顾客用的小椅子。商场门口都有自动伞套机，防止下雨天伞上滴水导致路滑。商场外面有专门给早来排队顾客准备的椅子，不让他们站立排队。在门口专门为带孩子和身体状况不佳的顾客准备了婴儿车和轮椅。另外还有为妈妈准备的哺乳台和换尿不湿台。

4.工匠精神

日本人开店都有一种工匠精神，做生意非常专注，而不是为了捞钱，什么都卖。正因如此，他们那里也产生了很多。这种工匠精神是日本实体店的一大特色，也是日本实体经济能够一直保持旺盛生命力的源泉。

日本的电商之所以发展不起来，主要有两方面的原因，一方面是日本的国情不适合电商的发展，另一方面就是日本的实体经济已经发展得非常成熟了，电商这个新物种很难撼动它的地位。