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更新时间:2023-12-06 08:25:00
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东莞市升鸿国际物流有限公司利用先进的科技及大数据手段,实现从卖家的订单、揽收、仓储、分拣、干线、海外运输等整个环节数字化共享,通过规范化的数据和申报方式,打破贸易壁垒,提升出口物流出口速度和海外卖家的消体验,提升中国外贸出口服务能力。2018年日均处理订单超百万件,运送国际包裹超4.5亿,国内民营跨境快递公司排名首位。升鸿主营“跨境物流,COD物流”等特色产品及台湾、香港、东南亚的优势专线产品。升鸿是菜鸟联盟的跨境B2C出口物流CP,是eBay中国,阿里速卖通,亚马逊、Wish、敦煌网等平台的指定推荐的国际物流服务商,也是众多跨境卖家共同的选择。除此,升鸿还提供集物流,报关,报检,结汇,退税,出口代理为一体的跨境电商综合服务。

“快递费用是电商成本里很大的一块,谁的快递费更便宜、包邮条件更低,就更能够得到客户青睐。”网店店主张晓介绍,去年以来的行业价格战压低了快递费,不少像他这样的电商尝到了甜头。张晓在某大型电商平台经营一家网店近3年,其线下发货地位于浙江。“如果网店规模不大,自建仓储不划算,电商就会选择和本地仓储企业合作,由其代为提供仓储、打包、分拣、发货等服务。”张晓介绍,当地有不少为电商提供仓储、配送一体化服务的“云仓储”机构,这些机构长期和快递公司合作,议价权较强,其揽货价也随着这一轮快递价格战而不断走低。

据介绍,快递行业经过前些年的竞争,已基本形成顺丰、京东以及“三通一达”(圆通、中通、申通、韵达)为主体的格局,价格也相对稳定。但去年下半年以来,极兔速递等新企业入场,为抢占市场份额,快递企业争相压价,引发了激烈竞争。4月9日,在快递价格战不断升级的浙江义乌,当地邮政管理局以“低价倾销”原因要求百世快递、极兔速递整改,并停运部分分拨中心。国家邮政局日前发布的通告显示,2021年一季度,快递与包裹服务品牌集中度指数CR8为80.5,较上年同期下降5.4,较2019年同期下降1.2;头部企业间分化严重,二三线企业逐步出清;受市场竞争激烈因素影响,主要企业业绩承压,企业融资力度加大。

与其他国家相比,中国快递行业平均单价水平原本就较低,价格战之下,行情愈发承压。数据显示,一季度快递市场业务量和业务收入增速之差高达29.1个百分点,快递平均单价仅为10.2元,低于上年同期均价。与此同时,同城和异地均价为6.4元和6.1元,同比分别下降9.2%和22.9%。国家邮政局通报指出,这是同城快递均价超过异地快递。同城和异地均价出现“倒挂”,价格战激烈程度可见一斑。中国物流学会特约研究员杨达卿在接受本报记者采访时指出,部分快递企业一方面以低价争夺客户,另一方面以补贴争夺加盟商资源,使价格战成为一种常态化竞争工具。

“行业竞争激烈,各个公司要降价,网点只好降成本、压低派费,后影响到快递员的积极性。网点招不来人,也留不住人,要保证快递员工资,网点压力也很大。”某快递加盟网点的负责人赵伟说。杨达卿指出,价格战对脆弱的一线加盟商造成了直接伤害。“基层网点‘饥一顿饱一顿’,市场很容易失序,加盟商经营不稳必然导致网点员工的高流失率,进而影响末端服务的持续优化提升。”从事快递员工作近3年的林峰介绍,由于行业价格战越打越激烈,每单派费一降再降,每天派件量也不断上浮。“我们网点派费原先是1.2元,现在降到1元,听说有的网点送一单才0.8元。有些原先一起做的同事转行去送外卖了。”

价格战容易造成恶性循环。为了保证完成派单,快递员往往牺牲服务质量。不少一线快递员反映,常有客户抱怨快递员服务质量下降。“压力这么大,能完成每天的工作量就不错了,很难再去保证服务质量。”林峰说。专家指出,价格战的影响和利弊需要具体分析。杨达卿表示,如果价格战建立在通过精细化管理、科技创新实现成本降低的基础上,表现为以低价获得规模优势、向客户让利,那么这种低价竞争策略应该被允许。但如果企业不是建立在上述基础上,而是纯粹以低价扼杀竞争对手、扰乱市场秩序以追求短期利益,就成为市场秩序的破坏者和快递服务升级的阻力,对这种价格战应依规监管。杨达卿说:“如果部分企业凭借融资发动攻击性价格战,就会迫使不愿打价格战的企业不得不打防御性价格战,使得整个行业陷入市场失序、价格混乱。”


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