东莞市升鸿国际物流有限公司是一家专注于台湾，香港，东南亚等跨境电商COD供应链，专业的业务团队，操作一对一对接，提供WMS系统全方位物流跟踪，致力于发展台湾，香港，日本，菲律宾，新加坡，马来西亚，泰国，印尼等优势专线。我公司主要经营进出口货物海运、空运订舱、拖车、报关、报检等相关衍生业务。通过多年的经营、开拓，在国内外建立了成熟、完善的代理经营网络。我司具有完备的软硬件设施，高素质的国际货运代理专业团队、丰富的市场运作经验。客户至上的服务理念为客户承办：海、空进出口货物的国际货运代理业务，包括：租船、订舱、中转、集装箱拼装拆箱、制单换单及内陆运输报关、报验和仓储业务。公司在发展战略上将以实力为基础，管理为依托，人才为根本，信誉为保障，愿以富有竞争力的价格向新老客户提供安全、高效、迅捷的全程服务。

保证

考拉海购从一开始就一直坚持“自营直采”的模式，组建专业团队从海外原产地对优质产品进行批量直采，以为为宗旨，自主掌握商品从采购、定价、仓储、物流到售后等各个环节，以此尽量压缩中间环节，既确保产品的质量，也确保了产品的高性价比。根据艾媒咨询的数据显示，考拉海购的产品信任度在海淘用户心目中排名靠前。

高性价比

海拉海购在创建伊始就以希望帮助用户“用更少的钱 过更好的生活”为目标，坚持自营直采和精品化运作的理念，在全球不同国家和地区成立分公司和办事处，组建专业团队深入产品原产地精选全球优质好物，直接与海外供应商对接，不仅可通过大批量集采模式实现更低的批发价，而且可省去代理商、经销商等中间环节及费用，将产品的性价比再提高一个档次。根据数据调显示，海淘用户Zui关注海外场海外产品的性价比因素，而且产品的质量也越来越受关注。考拉海购在这点上刚好有效解决了海淘用户的这个痛点需求。

产品品类

考拉海购在2015到2016年间主要与欧洲卡夫亨氏、雀巢惠氏、欧洲连锁商超巨头Delhaize、欧洲Zui大的食品企业之一玺乐集团拿到国内电商的首个官方授权，销售Herobaby品牌婴幼儿奶粉、澳洲第一大、第二大保健品公司Blackmores（澳佳宝）及PharmaCare、澳大利亚知名奶粉品牌澳倍康、国际知名奶粉企业美赞臣、韩国三大美妆品牌之一高丽雅娜、与韩国L&P (株)化妆品公司达成官方授权合作，成为获得韩国可莱丝面膜官方授权的首批中国跨境电商；与日本@cosme正式签订直采合作协议，可以看出考拉海购在海外产品市场开拓上面，与海外厂商和品牌达成合作的产品品类主要在美妆个护、母婴、营养保健品方面。根据艾媒咨询数据显示，美容彩妆、营养保健品是海淘用户Zui喜欢购买的额品类，有35.8%的海淘用户喜欢海淘美妆彩妆用品，31.2%的用户喜欢营养保健品。其次是洗护用品、食品饮料、数码家电和服装箱包类商品。这些品类恰恰是考拉海购近年大力采购的产品，其产品品类占比Zui多、Zui丰富的的品类，考拉海购美妆个护、营养保健等类海淘商品在质量和多样化方面的优势使考拉海购更受消费者青睐。随着考拉海购进军“综合电商”，产品已覆盖美容美妆、个护家清、食品酒饮、母婴、家具生活、营养保健、服饰鞋靴、运动户外、数码、手表配饰、轻奢等5000多个品牌。

物流速度

网易考拉海购每日订单发货及时率高达99.98%，高出行业99.95%左右的平均水准，通关及时率达到99.86%，次日达服务的兑现率达到99.36%，保税商品常规配送准时率超过96.51%。商品错发率为0.0003，低于主流跨境电商万分之五的水平。网易考拉还自行开发了智能化管理系统“祥云”和TMS系统“瑞麟”，并向上下游合作商进行全面开放，从而保证供应链效率。对于一般海外直邮商品的平均时效为7至14天；考拉还与物流巨头亚马逊、中国外运、顺丰、菜鸟等进行合作，通过规划专属航线，提前报关，海外仓库提前备货等方式；保证订单从韩国、日本直邮Zui快3天达，美国Zui快4天，德国Zui快5天，法国Zui快6天，国内一般2天，平均物流时效小于7天。

售后保障

考拉海购设有专门的电话和在线，供用户随时咨询产品问题；若收到产品不满意有退货需求，退换货上门取件不限次数，直接寄回国内保税仓即可， 以30天无忧退货，快捷配送为服务目标，退换货解决了海淘用户售后维权困难的问题，有效地保障了消费者的合法权益。在2019年的调查中，考拉海购的平台用户综合满意度排第一，且是售后服务满意度Zui高的平台。

一站式保姆服务

对于优质海外厂商，考拉海购能够提供从跨国物流仓储、跨境支付、供应链金融、线上运营、品牌推广等一整套完整的保姆式服务，既为海外厂商进入中国市场节省了成本，也为海外品牌克服“水土不服”的问题，更好地适应中国市场。