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东莞市升鸿国际物流有限公司是一家专业从事空运货运代理，集仓储、运输、装卸、清关、派送于一体的现代化物流企业。公司位于深圳宝安区。公司自成立以来不断发展壮大，各项设施不断完善，配有专业操作人员，可二十四小时对货物进行清关，足不出户，即可完成对货物的进出口清关，转关，缴税等操作，极大的提高了工作效率，有效为客户节约时间，降低成本。公司在保税区内设有保税仓库，面积3000多平方米，极大的方便了客户货物的流转。另外，我司目前正在筹备扩建仓库，完工后仓库容积将扩大一倍。

中国跨境电商发展迅猛，有目共睹的成绩更是聚拢了无数的关注。从微信近日刚推出的微信指数中可以看出，跨境电商的发展趋势正旺且势头愈发强劲。然而作为跨境电商必不可少的跨境物流的关注趋势与跨境电商却相差甚远，而作为跨境物流主力军之一的电商小包，更是连词条都没有被收录进微信指数。造成跨境电商和跨境物流趋势相差巨大的原因是诸多因素综合作用的结果，但重要的一点还是业界对跨境物流的重视度不够、了解匮乏。货兜相关负责人表示。据了解，当前跨境电商的卖家队伍中大致分为两部分人群：一部分是之前做淘宝、京东等国内电商的80、90后卖家，这部分人群惯性的用国内的“四通一达”的物流标准要求跨境物流，这也是占大部分人群；当然还有一部分从传统B2B外贸转型的卖家，这部分人群对国际物流有一定的了解。 跨境电商卖家对跨境物流认知的扭曲，加之当前市场上低质量的货代滋生，都给跨境物流服务带来了严重的影响，从而拉低跨境物流服务的质量，给跨境卖家带来诸多的困扰和损失。

雨果网发现，业内存在不少这样的案例：“一位卖家向某跨境物流公司的经理反映，寄到欧洲的小包半个多月都没有显示妥投信息。该经理表示货物已经到达目的地，派送后产生问题不在该公司责任范围。但是出于客户关系帮忙排查了下，结果发现客户填的收件信息只到某幢大楼而没有具体到门牌号。”无独有偶，在一次分享会上，某跨境物流公司负责人还分享过这样一个案例：“有位深圳做电子产品的卖家有一天微信联系他，说有一批寄往欧洲货物被扣。排查后才发现该卖家寄的带电产品全部没有带CE安全认证标志，欧洲那边自然不会接受。

“国内电商转型的卖家，相对而言不了解国际贸易的一些规则，对国际物流行业更是知之甚少。此类人群由于受限于“淘宝思维”，很多客户连基本的跨境物流寄件流程都理不清楚，物流意识只停留在国内四通一达的认知水准。”该负责人表示。而另一方面，传统外贸转型的跨境电商卖家，虽然对传统外贸知识及国际物流有一定的了解，但缺乏跨境电商相关的常识，不懂平台规则，导致货物被退等。

上面的案例还暴露出跨境电商行业内普遍存在的问题：国际物流各个环节中出现问题该谁来处理？产品不合格找物流供应商、收件地址不详找供应商、为什么要收税也要问供应商。很多时候很多电商卖家就像个行业巨婴一样。而供应商就是他们的保姆。过于依赖物流供应商，不能分清服务的界限往往只会多走弯路。诸如此类一些看似简单的错误往往是造成低妥投率、高丢包率的重要因素。只有梳理标准，分清责任才能真正提高效率。