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东莞市升鸿国际物流有限公司是一家经营国际航空货运及包裹递送的物流服务公司。公司的主要管理人员均具备丰富的国际快递、空运操作和管理经验,能够为客户提供全面的国际空运物流解决方案。公司主要致力于电子商务物流供应链服务的化公司,通过引入国外邮政服务,以及组织化的服务团队,为电子商务卖家提供、安全、高效的物流服务,确保中国卖家的货物顺利到达客人手中。同时低成本、高质量的服务产品,协助卖家开拓更多国际业务、增强竞争优势。目前,公司服务网络覆盖台湾,香港,越南,印尼,泰国,新加坡,马来西亚,菲律宾,美国等电商主要的目的地,成为业内国际专线品牌覆盖目的地全的公司。
就在不久前,华南城发布公告,基于中国电子商务市场高速发展带来物流仓储设施的巨大需求,若干机构有强烈意愿与公司之全资附属公司–乾龙物流集团有限公司展开战略合作。为进一步丰富公司商贸物流交易中心开发商以及运营商的业务內容,公司已开展与该等机构洽谈关于乾龙物流的战略合作计划,战略合作计划包括但不限于业务和资金的合作。战略合作计划以乾龙物流现有和已规划的仓储物流土地以及设施为基础,公司与合作方共同努力全面提升乾龙物流的项目布局、经营规模、产业形态以及服务水准,从而实现资产价值和收入以及利润的大化。
目前,乾龙物流已在深圳、南宁、南昌、西安、郑州、哈尔滨、合肥、重庆、天津、无锡、广州、上海、德州、武汉、成都、苏州设立子公司并投入运营,已建成并运营100万平方米园区,拥有168.3万平方米待开发土地,未来将发展成为全国网络化的智能物流体系。近年来,华南城积极引入新兴业态进行多元化转型,而电子商务是其中发展快、成绩亮眼的版块之一,其建设电子商务产业园的经验有望在各地华南城推广开来,结合当地特色与经验,打造更多的“国家电子商务示范基地”,引领产业升级。
在普通人的印象中,东南亚是几个边境小国的集合体,疆域不大。但实际上,总面积约450万平方公里、人口6.5亿的东南亚,是一个不容忽视的市场。从地理上看,东南亚市场的构成是复杂的,既包括老挝这样的内陆国,也包括印度尼西亚这样的“千岛之国”。这就意味着,一个跨境卖家要想进入东南亚所有市场,必须根据不同国家的订单选择不同的物流方案,甚至在同一个订单内将海运、陆运、空运结合起来,单纯依靠一个物流公司直接把货物送到消费者的门口是非常困难的,非常麻烦。更麻烦的是东南亚国家的海关规定不一样,信息多变,不透明,不仅让卖家感到困惑,还经常让他们花更多的钱。
虽然我们统称为“东南亚市场”,但它们之间的经济发展水平参差不齐,从堪比中国一线城市的新加坡,到相当于中国整体三四线城市的越南。而且国与国之间有着明显的文化差异,甚至同一个国家的首都和城镇的风土人情也大相径庭。不同的风土人情会影响消费习惯。比如有的地方习惯了下单时付款,有的习惯了货到付款,需要当场打开确认,有的习惯了直接把货放在门口,有的习惯了让便利店来收。如果送货方式“不合胃口”,很容易被消费者拒绝。因此,根据不同地方消费者的不同消费习惯,卖家需要制定不同的物流配送策略,这与国内不同。
国内消费者习惯打开手机看包裹在哪里,但在东南亚不容易。东南亚传统的物流提供商都有本地的服务水平,但是很多环节都是线下进行的。物流的配送细节通过电话和电子邮件沟通来处理。消费者无法及时从特定平台获取不同物流公司的运输信息,容易导致信息滞后。在上述三个因素的共同作用下,东南亚消费者对物流的整体满意度较低。据统计,约有30%的消费者会给目前的物流服务一星评价。一个卖家能否获得消费者的忠诚度,很大程度上取决于物流满意度。所以,不解决物流问题是不可能在东南亚做好电子商务的。
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