005年,东莞市升鸿国际物流有限公司诞生于东莞市寮步镇。自成立以来,升鸿国际物流始终专注于服务质量的提升、持续加强基础建设、积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备,不断提升作业自动化水平,实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作,确保了服务质量的稳步提升。在持续强化速运业务的基础上,升鸿国际坚持以客户需求为核心,围绕快递物流产业链,不断丰富公司的产品和服务种类,针对电商、汽配、电子等不同类型客户开发出一站式供应链解决方案。公司目前拥有台湾,香港,印尼,泰国,越南,新加坡,马来西亚,菲律宾,日本小包跨境电商专线,搭建了以深圳、广州,东莞为枢纽,辐射全国的航线网络。与此同时,升鸿国际积极拓展国际件服务,多年来,顺丰持续创新,不断铸造高品质服务体验,为客户的成功提供坚实有力的支持。
自2017年开展跨境电商物流业务,Ninja Van进入中国市场以来,一直致力于促进中国至东南亚六国跨境物流与派送服务的完善与提升,以满足区域电商消费的高速发展与升级。近日,Ninja Van创始人兼CEO黎常文与当地媒体进行创业分享时提到:“2020年的疫情封锁,让人们对电子商务的看法从品变成了必需品 —— 我们看到的是行为上的改变;消费者开始意识到,网上购物不仅更便宜、更方便,而且商品的选择范围也更广。”“区域物流行业必须改变其商业模式以满足日益增长的在线产品需求的。由于疫情对众多行业实施了安全措施和指导方针,物流业又是需要大量劳动力的行业,于是我们面临劳动力安排和协调方面的挑战。”黎常文强调:“以Ninja Van为例,我们必须分散主要的物流处理中心,添加微型站点以在其区域网络中提供更本地化和更全面的覆盖。”
据当地媒体BusinessToday 12月28日报导:作为一家以科技为基础的快递物流公司,Ninja Van Malaysia已经超越了物流的范畴,在确保客户的需求和满意度都得到高度的认可,并于近日获颁“2020马来西亚年度“客户体验奖”。“我们很荣幸获得这个奖项,这是Ninja Van在物流和相关领域的努力,在满足新常态下客户的需求和要求方面获得的Zui大的认可。” Ninja Van马来西亚客户运营管理团队负责人Ezwadi Rosaidi表示。 “增加信息的透明度和沟通的便捷是我们团队的首要任务,因此我们在人力和技术资源上倾注了大量的投入。在过去的一年里,我们的客户咨询量增加了三倍,客户的满意度也大幅提高了30%。”
除了马来西亚团队获得的年度荣誉以外,Ninja Van Xpress 在2020年货运量也突破了4倍的增长,菲律宾也在第四季度电商旺季刷新了创记录的包裹派送量,季度环比取得22%的增长!“在RCEP框架的大背景下,2021年将会是东南亚电商发展前景的一年”,Ninja Van中国业务总监韩佩怡在接受本地媒体雨果网访问时提到,“然而,市场发展的同时也将伴随着激烈的竞争,Ninja Van跨境团队已经做好了充足的准备,朝着更大的目标迈开扎实的步伐!”