东莞市升鸿国际物流有限公司经过15年多的快速发展，公司目前已经成为供应链，国际物流经营一体化的综合性企业。升鸿国际物流有限公司下设货运综合部、海运进出口部、货运进出口部、箱运进出口部、物流进出口部、空运进出口部和海外部等业务部门。主要承办海运、空运进出口货物的国际运输代理业务，包括：揽货、订舱、 中转、集装箱拼装拆箱、结算运杂费、报关、报检、保险、相关的短途运输服务及运输咨询业务；自营和代理各类商品和技术的进出口，承办“三来一补”、易货贸易及转口贸易业务；各类商品的批发、零售、代购代销。升鸿国际物流有限公司积极开拓进出口业务，分别与台湾、香港、东南亚等多个国家和地区的客户建立了长期的贸易关系，在商务谈判、技术谈判、合同执行等方面积累了丰富的经验。公司内部建立有完善的管理机制，通过业务实践，培养出一批熟悉国际市场、擅长技术贸易、精通进出口业务的骨干队伍。

BY物流公司的安装团队自建模式，可以进一步规范安装技师服务标准，并能够真实实现送装同步、送装自如的服务水平。家居类产品作为大件和异形货的典型代表，派送破损率高一直是行业痛点。BY物流公司一方面通过自建安装团队，并设立公司安装学校，提升技术服务标准，在操作时避免抛货摔货；另一方面，BY物流公司自2019年11月开始通过定制家具护角、床垫多次性护套等外包装，推广异形货定制包装保护方法，减少因微小磕碰导致的退换货异常，使破损率明显降低，有效提升客户满意度。

行业首创引入百度智能排单系统，通过公司内部TMS系统与百度智能派单的有效衔接，降低人员排单的失误比例，节约人力成本25%，且能够实现24小时智能订单监控及分析，为当下及之后的排单拟合提供数据支持。上线安装预约小程序，增加客户与企业的沟通渠道，在服务及时性、互动性方面更加完善，有效降低客户投诉，提升客户体验。物流行业仍属于劳动密集型行业，在技术革新层面的提升稍显乏力。作为物流企业，特别是家居物流这一自动化、规范化较低的细分领域，需要时刻关注行业动向，并在企业内部进行细微性管理创新及优化，从而使企业在整体发展上跨越一大步。管理创新，不宜谋求颠覆式发展。如表1所示，作为家居物流赛道的绩优选手，应不断改善，开展微创新，逐一解决行业痛点，从而使得企业得以持续发展，这也是笔者认为的家居物流企业发展之道。

“物流从公司所在的跨境电商产业园上福银高速(南)昌九(江)段只要5分钟，40分钟到达南昌昌北国际机场，我们的产品7天内就能送到北美地区的顾客手中。”这条门口的高速，成为干学豪公司的创意产品走向国际市场的快捷通道。今年2月，90后小伙儿干学豪加入江西共青城跨境电商产业园，创办文化创意有限公司，设计销售融合中国文化和潮流元素的铜制摆件。去年4月，九江获批跨境电商综合试验区。作为九江三大挂牌园区之一，共青城跨境电商产业园自去年3月创建、10月运营以来，已吸引300余家公司集聚，建成3万平方米跨境仓库，能为入园商家提供全球46家主流跨境电商平台的绿色快捷入驻通道，累计出口产值达22亿元。

去年2月，共青城市政府会议室里有一场特殊的会面。当时受疫情影响，当地商品急找销路。共青城人社局局长罗洪把在当地投资的浙商翁哲锋请过来出点子，翁哲锋想到了做跨境电商的朋友朱成，随即拨通了他的电话。“我跟他们聊了半个小时，感觉能成，就连夜赶了过来。一番了解后，就签订了投资合作框架协议。”即来即看，即谈即签，朱成和共青城一拍即合。“纺织服装产业是共青城的传统产业、支柱产业，这里有大大小小企业四五百家，但大部分是代加工厂，利润微薄。”怎么把共青城服装推介出去，一直是罗洪思索的问题，“尝试跨境电商既是一次促转型、树品牌的机会，又能解出货的燃眉之急。”“共青城有坚实的产业基础，有8所高校共10万名学生，其中主修跨境电商和物流的就有近4000人。”朱成做跨境电商看重产业基础和人才资源，共青城都具备。