东莞市升鸿国际物流有限公司是一家以跨国物流和全球仓储服务为基础的电子商务供应链解决方案提供商。升鸿人以超过20年的行业经验，始终专注于跨国物流解决方案的研发，打造出了超过30多种物流产品，服务范围广，产品种类多样，并以系统便捷，操作灵活著称。升鸿国际在中国拥有40个服务网点，海外5家子公司，可在国内二级以上城市为广大外贸电商提供上门提货服务。升鸿因此也以独特的商业模式和高速的成长性，获得了三笔千万级的风险投资，并获得了诸如福布斯“中国潜力企业”奖，APEC中小企业峰会“中国Zui具成长性新锐企业奖”等荣誉。升鸿国际物流作为一个老品牌的物流公司，在业内信誉较好，有着很多回头客和源源不断的新顾客，之所以有这么多人选择升鸿，是因为升鸿可以解决电商跨境小包存在的问题：签收率低，返款慢，价格贵，运输配送时间长，清关时效慢、包裹无法全程追踪等。升鸿都可以解决，我们会对货物进行存储、分拣、包装、配送、且在发货完成后系统会及时更新，方便客户查询。

年底又是一轮电商消费旺季，但不少消费者发现，自己的快递在中转站或网点停滞多日未动，迟迟到不了手中。广州市民小宇向新快报记者表示，他的快递自2020年12月28日便到达广州市海珠区大塘的圆通速递网点，却在此滞留5日后才收到配送信息。黑猫投诉平台上，不少网友表示这段时间内其快递也滞留在该网点。

1月初,记者来到位于海珠大塘的该圆通速递网点。据快递员小明介绍，由于被拖欠了2020年10月、11月、12月的工资，该网点不少快递员在12月29日-30日停止工作，影响数日快件派送。记者从该网点的经营主体广州市广圆快递有限公司总经理林伟文了解到，该公司法人数日前带走了经营执照等材料，随后便联系不上。由于该公司是圆通速递加盟商，快递员工资由网点发放。记者现场了解到,因该网点财务状况不佳，除在职的快递员拿不全工资外，部分离职员工至今拿不到2020年7月、8月、9月的工资。

1月9日在增城二部网点，现场仍快件堆积，有的快件包装已破。当天下午5时左右，有快递员前来巡视后便离开，办公室门紧锁，网点无人值守，闸门可直接拉开进入。记者从前来巡视的快递员及网点附近居民了解到，该网点在2020年10月前后也出现过快递堆积、网点关门的情况。如今有应急代派快递员工作，但快件堆积仍无缓解。该网点有快递员离职前曾向附近居民抱怨称派件费低、工资拖欠。据了解，百世快递应急代派通常是在站点货量超出预计流量的情况下启动的分流配送。目前虽是春节前快递旺季，但多个广州快递网点表示单量明显低于“双11”和“双12”期间。而黑猫投诉上消费者提供的物流截图却显示，近期百世快递在全国多地启用了应急代派。2020年12月初，有消费者投诉快递从转运中心发往沈阳和平、南宁青秀万达、兰州城关的应急代派后多日未派送，多个消费者投诉百世快递发往山东潍坊应急代派后多日未送达。1月初，物流信息更新缓慢、发往应急代派后多日未送达的问题,则在青岛市区、沈阳和平、昆明西山等地集中体现。部分消费者称从百世快递方面或快递员了解到,系网点快递堆积、人手不足等原因所致。