东莞市升鸿国际物流有限公司主要经营跨境电商COD小包货物的运输代理以及国际集装箱综合物流业务,包括:揽货、订舱、签单、报关报验、多式联运、无船承运、陆路运输、仓库进出口货物集运等,是目前深圳地区服务功能较齐全、综合实力较强的物流企业之一。公司拥有一批素质高,协作能力强,具有高度责任感、荣誉感以及团队精神的员工,旨在为客户提供、快捷及舒心的服务,依托着强大的客户群体,公司年箱量始终保持在80W票以上。公司是台湾,香港,东南亚地区的首批全航线订舱代理,MSK T1运价,并同COSCO,PIL,HMM等船公司保持着良好的合作关系。并在广州,东莞设有自身分公司,为客户提供更全面优质服务。
当我们在运营电商网店时看到不断有客户下单,我们会感到非常兴奋和刺激。但是这种情况也会给我们带来一些问题,比如说是“这些订单怎么才能高性价实现运送,才能让客户不会退货或退单?”。出于多种原因,物流快递运输实际上是很复杂的,其中重要的原因是能帮我们实现货物运输的物流公司数量多,但服务质量和网店数量却又参差不齐。但是我们只需要思考,哪家物流跨地公司是对我们是性价高的。
也许你已经从其他电商快递运营那里听说过,美国邮政服务是便宜的运输方式,但价格低的物流公司,服务质量一般也会是比较低的。 想象一下,如果我们要运送大件或超大件包裹怎么办?或者,如果我们想找到运输葡萄酒的好方式和公司呢?物流公司对不同行业的运输的条件和准备都各不相同,因此,我们好是根据我们要运送的货物来选择合适的物流快递运输公司。每家公司的每项业务都是独特的,而适合我们的物流快递公司是取决于我们业务或商品的独特特征。在选择物流快递服务商时,好的做法是对现有的物流服务商的优缺点进行分类和过滤。遵循此过程通常可以使一个或多个物流运营商的服务质量更清晰,能满足我们目标客户的运输需求。
如果我们运营一家像Kiwi Co这样的STEM教育机构,客户要求我们每个月将教学材料定时发给他们,还会要求我们将货物发送安排计划告知他们。这种情况下,客户看上去是很在意物流运输的时效性,但实际上,他们不太可能需要详细的物流跟踪服务,因为他们都会提前订货所以对货物到货时间的要求不高(除非是加急订货),所以我们就可以选择速度较慢的快递服务,和有限的跟踪和交付确认服务。如果我们经营一家与大型市场竞争的线上零售网店,我们的目标用户习惯在一两天内获得下单商品,并且会经常查看详细的物流跟踪信息,而且很可能会检查2次以上。在这个场景下,我们则需要加大快递费用的支出来换取更好的物流跟踪和交付确认服务,以及更快快递运输速度。每月订购业务更适合提供免费送货服务,或在月租费用中仅增加一小笔运输附加费。但是线上零售商可能仍然觉得他们需要提供免费,快速的送货服务,因为他们觉得如果不提供消费者就不会下单。因此,拥有快速比较物流公司和服务之间的费率的能力则是一种非常有用的方法,这种方法可以帮助线上零售商减少运输费用。
以美国为例,2020年季度,电商渗透率接近翻倍,实现了过去十年的渗透率增长。速卖通此前公布的数据是,疫情期间,平台假发、家居、玩具、电子消费等用品销量大幅增长;其中,理发器增长了13倍,胶囊咖啡机增长了12倍,擦窗机器人增长了4倍;家电类增长63%。“在跨境B2C电商爆发式增长,海外消费者购物行为发生巨大转变情况下,他们对物流的要求必然是逐渐提高的,跨境物流的确定性就成为跨境电商用户体验的核心决定因素。”菜鸟网络AE物流事业部跨境解决方案负责人唐国华解释。主营骑行装备、自行车配件的乐动网络速卖通平台负责人三三举了个例子,几年前,巴西消费者由于习惯当地海关的问题,可能在半年,甚至1年之后才会想到来找商家询问包裹的情况,但现在,可能2周就会来询问了货到了哪里。比拼时效和确定性,就成为跨境物流公司这一阶段的主课题。这正是菜鸟在去年率先提效的原因。