东莞市升鸿国际物流有限公司以香港和大陆的东莞、深圳、为基地,专营大陆至香港快递、空运货物运输门对门物流服务的大型物流企业。承接各种海空联运、以及海运、空运进出口内陆沿海运输的业务,并为客户提供仓储、分拨及相关服务。可以选择升鸿物流,价格实惠,效率高效。
当然,菜鸟跨境物流布局更重要的特征是,为跨境电商商家提供物流服务,与跨境电商的前进速度同步,而疫情再度拉快了物流企业海外布局的进度条。以美国为例,2020年第一季度,电商渗透率接近翻倍,实现了过去十年的渗透率增长。速卖通此前公布的数据是,疫情期间,平台假发、家居、玩具、电子消费等用品销量大幅增长;其中,理发器增长了13倍,胶囊咖啡机增长了12倍,擦窗机器人增长了4倍;家电类增长63%。
“在跨境B2C电商爆发式增长,海外消费者购物行为发生巨大转变情况下,他们对物流的要求必然是逐渐提高的,跨境物流的确定性就成为跨境电商用户体验的核心决定因素。”菜鸟网络AE物流事业部跨境解决方案负责人唐国华解释。主营骑行装备、自行车配件的乐动网络速卖通平台负责人三三举了个例子,几年前,巴西消费者由于习惯当地海关的问题,可能在半年,甚至1年之后才会想到来找商家询问包裹的情况,但现在,可能2周就会来询问了货到了哪里。比拼时效和确定性,就成为跨境物流公司这一阶段的主课题。这正是菜鸟在去年率先提效的原因。
去年7月,菜鸟推出“5美元10日达”的跨境包裹服务,“5美元”指主流跨境包裹(一般在300g-350g)单均物流费用,适用于中高价格段的商品(常见客单价在8美元以上),会在10个工作日内送达。三三告诉字母榜,此前使用的菜鸟无忧物流的配送时效会在10-15日左右,会存在配送时效的波动性。“‘5美元10日达’的物流费用和此前相差不大,但如果商家发货时间快,不定期会获得激励补贴。”
一位接近菜鸟的人士解释,菜鸟推出这一政策是反向倒推物流ABCD段提速,“设定规则后,商家就会优先处理这类订单,优先打包、发货,A段物流速度就会更快。”三三举例说,原本商家设定的商品发货期为5天,由于参加了十日达活动,就会在三天内,甚至一两天内,把货品加急发到菜鸟仓库,菜鸟收到货后又会选择相对较快的干线发货。“5美元10日达”会成为未来跨境物流的标准服务。“当我们讲标准服务,也就意味着,任何玩家要来这个赛道竞争,必须要达到这个标准。”唐国华表示。
显然,国内物流公司们争夺跨境物流市场份额的战争已经开始,当然,它们同时还面临来自国际物流巨头们的竞争压力。菜鸟的竞争优势在商流。据字母榜了解,截至2020年,菜鸟全球包裹网络日均运送包裹量超400万个,与UPS、DHL、Fedex等国际快递巨头持平。商家报名参加十日达活动后,速卖通会在前端页面提供专有标识,另外会有活动专场及其它相应的流量支持。平台政策激励、物流时效的保证,会让商家更加配合并快速发货,消费者满意度随之提升,5美元10日达标准化进度便得以加快。物流体验的提升又必然会促进前台电商平台复购率的提升,形成正向循环,增加跨境物流的订单量。“使用5美元10日达之后,消费者侧购物体验更好,对公司产品的感知和信任会更好,销量也会有所提升。”陈林生表示。